※全て直取引のご説明です。
取次ルートにつきましては、恐れ入りますが各取次会社様へご確認頂きますようお願い申し上げます。
書籍ご到着時
商品不良・破損・出荷ミスなどの場合
ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
お手数ですが、商品お届けから7日以内にお問合せページよりご連絡の上、以下の【必要事項】をメールでお送りください。
同一商品への交換または返品および返金をさせていただきます。
※商品の在庫状況などにより交換ができない場合は返金とさせていただきます。
【必要事項】
- 貴店名
- ご担当者名
- ご連絡先お電話番号
- メールアドレス
- 交換をご希望の場合は交換商品の送付宛先
- 返金をご希望の場合はお振込先口座情報
- 到着時の商品と、梱包のお写真（運送会社の責任の場合は保険の申請に必要になるため）
ご面倒をおかけして大変恐れ入ります。
書店様都合の返品について
商品お届けから7日以内にお問合せページよりご連絡ください。
※書店様ご都合：注文商品の間違い、注文個数の間違いなど。
- 商品は未開封・未使用の場合に限りお受付いたします。
- 返品に掛かる送料は書店様負担となります。
- 他の商品への交換は対応しておりません。
- インターネット通信販売は訪問販売等と異なり、特定商取引法によるクーリングオフ制度の適用外となっています。
- 商品写真は、書店様のモニター環境・設定により多少の誤差が生じる場合がございます。
なお、以下の場合はご返品をお受けできない場合がございます。
予めご了承ください。
【ご返品をお受けできない商品】
- 到着後8日以上経過した商品。
- 開封された商品
- 仕入れご担当者様のお手元で加工、破損・汚損された商品。
- 一度でもご利用された商品。
返金手続きについて
【返金時期】
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
【返金方法】
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※銀行口座への返金はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
※返金手続きには1～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
返品の際には以下の【必要事項】をご明記の上メールを送信ください。
メールをご送信頂けない場合、返品をお受けすることができません。ご了承ください。
【必要事項】
- 貴店名
- ご担当者名
- ご連絡先お電話番号
- メールアドレス
- 交換をご希望の場合は交換商品の送付宛先
- 返金をご希望の場合はお振込先口座情報
返金手続きについて
【返金時期】
商品代金の返金は、返送商品到着後、返金手続きをいたします。
【返金方法】
返品商品の代金を当店より銀行振込にてご返金させていただきます。
※送料、振込手数料、払込手数料等はご返金できません。
※銀行口座への返金はお振込み手数料を差し引いた金額でご返金させて頂きます。
※返金手続きには1～3週間ほどお時間をいただきますので、予めご了承ください。
お手数をおかけして恐れ入りますが、何卒宜しくお願い申し上げます。
紅龍堂書店｜RUBY DRAGON BOOKS
返品・交換担当